你知不知道?

当天晚些时候，升职即将结束的时候，你们要进行沟通, 顾客越有可能产生购买或行动的紧迫感? 

上个月，我们提供了一些关于确定目标市场的欢迎访问十大电子网址. 既然你已经确定了你的市场，你该如何吸引新客户，并进一步增加你20%的潜在客户?  按照下面的提示来帮助你重新审视你吸引新客户的策略.

1.      回顾你的目标市场: 这个想法是通过将你的目标客户放在有相似需求的群体中来微调他们，这样你就可以调整合适的产品/服务来满足这些需求. 你识别的适用类别越多, 以后可以接近或创造机会的领域就越多. 例如, 也许你的目标是中产阶级男性, 年龄45 - 65, 和家人一起住在大城市, 对经常参加当地相同性质的活动和节日的经典汽车和机械师感兴趣.

 2.      与互补的企业确定潜在的合作伙伴关系. 列出提供产品或服务给两家合作伙伴共同领域的当地企业或组织. 这让双方合作伙伴都能从这种关系中获益，并保持客户回头率.  例如, 如果你有一家宠物美容沙龙, 一些可能的合作伙伴可能是宠物用品和食品店, 可能是一个果汁或咖啡的地方，每个人都可以遛狗经过，甚至非商业合作伙伴，如当地的公园或庇护所.

 3. 开展“试点”活动: 从小事做起, 因此，你可以与你的合作伙伴一起测试针对你新开发的目标受众的小型活动的结果。. 你可以推广一种产品/服务“免费赠品”，或者你的一种产品/服务以一个高感知价值的折扣率, 但对你来说成本很低. 例如, 如果你有一个水疗中心, 如果你带妈妈去参加母亲节的活动，可以为你的前25名客户和最近的25家豪华美发沙龙的客户提供30分钟的免费按摩(购买一次按摩可以免费按摩). 这样，你就可以管理促销的成本和排他性.

4. 测量,测量,测量. 你怎么知道你的努力是成功了还是失败了? 在制定了试点活动策略后，设置适当的指标. 从设定目标开始.g. 60天内25个新客户和两个本地合作伙伴. 然后, 如果你选择通过email营销你的促销活动，你可以通过点击率(CTR)或准备你的材料来衡量新线索的数量, 软件, 员工们会问“你是怎么知道我们公司的??"在你的网站上，你可以使用追踪url (www.沙龙.com/vipmemberdeal)或在登陆页上填写索取联系信息的表格. 如果你使用的是印刷材料或广告，可以使用Mongoose Metrics等手机跟踪服务, Marchex, 或者在你开始打印你的材料之前打电话给Source.

 5.      客户服务: 真正强调真正的客户服务的重要性，对于创造许多客户往往不会再次光顾的体验大有帮助, 但与价格较低的竞争对手相比，他们会支付更高的价格. 以个人的关心和信任为基础提供服务，会为你的企业创造友好关系的机会，并将你作为企业的延伸. 在与客户沟通时，要从企业的社会角度说话.e. 你的员工，你的客户，甚至你的供应商会发现值得注意的方面. 一样, 确保您或适当的团队成员对客户的关切作出回应, 投诉, 以及时和个人的方式不带偏见地赞美. “以最好的态度做最好的自己。.”

 6.      回顾你的活动结果: 回顾你的网站分析，找出网站访问行为, 你的客户花了多长时间搜索你的内容, 网站上最具影响力的页面, 和你的访问者的地理位置开始. 一旦绘制出所有使用e的通道.g. email, 网络, print advertising you can review which channels helped bring in the most new customers; identifying the most and least profitable. 回顾你所有的潜在客户和新销售，通过电子表格或使用客户关系管理软件将他们与原来的渠道联系起来. 访问或致电您当地的SBDC以获取更具体的信息. 然后，开始用客户信息的力量不断优化和瞄准你的努力!

 7.      保持沟通: 收集联系信息，无论是通过电子方式还是面对面的，对于保持与客户的关系至关重要, 尤其是你最好的客户. 建立一个email营销系统，发送“欢迎”的私人邮件,”“谢谢,或“重访”，指的是经常发生的更换机油之类的事情, 检查等. 通过自动email营销服务，如“固定联系”. 一定要沟通:有意义和有价值的信息，有系统的信息，重要的信息.e. 晋升，成就，如新地点等.)，产品或服务的积极和消极变化. 你不需要不断地推销，只要让他们记住就行了.  关键是传达一个健康的信息, 透明地组合你的业务，以激发顾客的价值感.

 8.      要求推荐: 谁? 你的20%，忠诚的，还有新人. 利用你目前的客户基础和你最赚钱的两三个营销渠道来沟通，提醒你如何满足需求, 让生活变得更简单, 或更有乐趣.  如果合适的话，通过社交媒体向你最好的和/或最忠实的客户寻求推荐，不要忘记添加到你页面的链接! 确保你的最新客户在购买后的头10天内收到你的消息，以便更好地衡量和回忆.

 9.      在你的公司举办一次信息赌博十大排名官方网站 邀请你最好的客户，让他们带一个朋友来. 你甚至可以在你的“淡季”举办活动，并在当天提供特别优惠，以此抵消销售期间的下降. 与您的SBDC联系，了解如何利用SBDC合作伙伴在您的企业免费举办赌博十大排名官方网站的策略.

 10.   忠诚度计划: 一个奖励你的顾客和吸引新顾客的绝妙来源，在添加一个独家元素的基础上，除了提供一个机会节省购买和更多. 想了解更多信息，可以看看像Belly, Five Stars和Perkville这样的服务.

接下来的10个步骤将在4月份发布，请继续关注. 现在, 从以上10个步骤开始，帮助你吸引新客户，并记住他们, 洛杉矶地区SBDC随时准备为您提供额外的专业知识，电话:1-866-588-SBDC.